MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Liên hệ đến khách hàng và những người liên quan của khách hàng để đôn đốc khách hàng trả nợ đối với các nhóm khách hàng được phân công:

• Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm thông tin khách hàng, khoản nợ. Ưu tiên thực hiện các hồ sơ thu nợ có mức độ khó trung bình và thấp.
• Thực hiện các cuộc gọi theo đúng kịch bản, ghi nhận đầy đủ kết quả lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo hoàn thành theo đúng kế hoạch.

2. Phát hiện gian lận trong quá trình thực hiện:

• Thực hiện phát hiện gian lận trong quá trình kiểm tra hồ sơ khách hàng và thực tế làm việc với khách hàng.
• Thông báo tới cấp quản lý về các khách hàng có dấu hiệu gian lận.
• Phối hợp làm việc với các bên liên quan để cung cấp thông tin khách hàng khi có sự đồng ý của cấp quản lý có thẩm quyền.
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Bằng cấp/Nghiệp vụ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Kinh nghiệm : Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm xử lý nợ
• Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Luật / Tài chính / Ngân hàng
• Giao tiếp tốt.
• Nhạy bén.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Hoa hồng: không giới hạn trần.
• Thưởng: Tháng 13 + Thưởng theo kết quả công việc.